Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 88bn

Tại 88bn, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chính sách lưu trữ chặt chẽ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88bn Chính sách bảo mật thông tin tại 88bn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88bn sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh chính thức bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng điện thoại hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 88bn. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tự xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88bn bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch thanh toán nội địa, mỗi lớp dữ liệu đều được xử lý theo quy trình riêng biệt để giảm thiểu rủi ro. Bạn có thể kiểm soát phần lớn dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 88bn xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận ID giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc số tài khoản đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác nhận.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như cổng thanh toán. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân', sau đó thực hiện xác thực OTP để xác nhận thay đổi. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ tiếng Việt qua kênh chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 88bn tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ tại từng vùng.